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Condiciones de uso

Última actualización: 27 de agosto de 2026 · App: Touching Green (ID de paquete com.jonaspolenz.touchinggrass)

1. Quiénes somos y qué regulan estas condiciones

El proveedor de Touching Green (la «app») es:

Jonas Polenz
Konradstraße 15
90429 Nürnberg
Alemania
Correo electrónico: jonas.polenz@software-development.net

Estas condiciones de uso regulan la relación entre tú y nosotros cuando creas una cuenta y usas la app. Se aplican junto con el contrato de licencia de usuario final (EULA) de Apple (en inglés), que se refiere solo a la licencia del software. Si ambos textos se contradicen, la EULA prevalece en lo relativo a la licencia del software y estas condiciones en todo lo demás.

Cómo tratamos tus datos está explicado en la política de privacidad. Cómo nos comportamos aquí unos con otros está en las normas de la comunidad, que forman parte de estas condiciones.

2. Qué hace la app

Touching Green te propone cada día una tarea pequeña que te saca a la calle. Tú la completas, la fotografías y un servicio de IA comprueba automáticamente si la foto encaja. Con cada reto cumplido crece tu árbol, tu racha sigue viva y sumas puntos en una liga semanal. Puedes conectarte con tus amigos y enviarles mensajes cortos ya escritos («empujoncitos»).

Seguimos desarrollando la app, así que podemos cambiar funciones, añadir otras nuevas o retirarlas. Si una limitación es relevante, te avisaremos antes dentro de la app. Tus derechos legales en caso de defectos en productos digitales (§§ 327 y ss. BGB, Código Civil alemán), incluida nuestra obligación de facilitar actualizaciones, no se ven afectados.

3. Edad mínima: 16 años

Tienes que tener al menos 16 años para usar Touching Green. No es una formalidad: a partir de los 16 años puedes consentir tú mismo el tratamiento de tus datos conforme al art. 8 del RGPD; no contemplamos el consentimiento de los padres por debajo de esa edad. Por eso te pedimos tu fecha de nacimiento al registrarte.

Si nos consta que una cuenta pertenece a una persona menor de 16 años, la bloqueamos y eliminamos los datos asociados. Falsear la edad nos da derecho a resolver el contrato de forma inmediata.

4. Tu cuenta

1. Para usar la app necesitas una cuenta, con una dirección de correo electrónico o con «Iniciar sesión con Apple».
2. Tus credenciales de acceso son solo tuyas. No las compartas y avísanos si otra persona tiene acceso a tu cuenta.
3. Se admite una cuenta por persona. No está permitido crear varias cuentas para influir en las clasificaciones o en las recompensas.
4. Eliges un @nombre de usuario único y un nombre visible libre. Los dos son visibles para los demás; el nombre visible, también para quienes solo comparten liga contigo. Así que no elijas nada que no quieras enseñar a desconocidos.
5. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la propia app (Perfil → Eliminar cuenta). Con ello termina este contrato. Eso no cancela una suscripción en curso: consulta el apartado 8.

5. Qué tienes que respetar al usar la app

Las reglas de conducta completas están en las normas de la comunidad. En resumen: nada de contenidos ofensivos, discriminatorios, que inciten al odio, sexuales o ilícitos; nada de acoso, de suplantación de identidad, de spam, de publicidad ni de bots.

Queda expresamente prohibido, además, manipular la verificación de fotos: por ejemplo, fotografiando pantallas o imágenes impresas, enviando fotos ajenas o antiguas, o manejando la app por medios automatizados.

6. Tus contenidos y qué podemos hacer con ellos

1. Tus fotos siguen siendo tuyas. No reclamamos ningún derecho sobre ellas y no las guardamos, ni en nuestros servidores ni en ningún otro sitio. Se quedan en tu dispositivo.
2. Para que la verificación pueda funcionar, nos concedes un derecho simple y limitado a esa finalidad para transmitir cada foto una única vez a nuestro servidor y desde allí al servicio de IA. Ese derecho se extingue en cuanto termina la comprobación.
3. Respecto de tu nombre de usuario, tu nombre visible y tu avatar, nos concedes el derecho a mostrarlos a otras personas usuarias en la medida en que las funciones de la app lo requieran (lista de amigos, liga, empujoncitos).
4. Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre todo lo que envías y que con ello no vulneras derechos de terceros, en particular en fotos en las que se puede reconocer a otras personas.

7. Cómo moderamos los contenidos

Facilitamos esta información conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales, DSA). Utilizamos los siguientes procedimientos y herramientas:

Comprobaciones automatizadas

1. Verificación de fotos. Cada foto de reto que envías es evaluada automáticamente por Workers AI de Cloudflare para determinar si se hizo al aire libre, si parece auténtica y si encaja con la tarea propuesta. El resultado decide, sin intervención humana, si el reto cuenta como cumplido. Una evaluación así puede equivocarse. Si crees que un rechazo es erróneo, escríbenos: lo revisaremos a mano.
2. Filtro de nombres. Los nombres de usuario y los nombres visibles se comprueban automáticamente frente a una lista de términos no admitidos y se rechazan si hay coincidencia. También aquí puede haber falsos positivos; si te pasa, ponte en contacto con nosotros.
3. Lista cerrada de mensajes. Los empujoncitos no se pueden redactar libremente: solo se eligen de una lista fija de frases predefinidas. Es una limitación técnica deliberada para que nadie pueda ser acosado por esta vía.

Revisión humana

Los contenidos y las cuentas denunciados los revisamos personalmente, no de forma automatizada. Procuramos atender las denuncias en un plazo de 24 horas.

Denunciar y bloquear

Dentro de la app puedes denunciar y bloquear otras cuentas. Con independencia de eso, cualquier persona, incluso sin cuenta, puede impugnar un contenido a través de nuestro formulario de denuncia.

Medidas y motivación

Si unos contenidos o una conducta infringen estas condiciones o el Derecho aplicable, podemos —de forma escalonada según la gravedad— retirar el contenido en cuestión, restablecer un nombre, limitar determinadas funciones o suspender la cuenta y resolver el contrato.

Cada una de estas medidas te la comunicamos por escrito y motivada (art. 17 del DSA). La motivación indica el alcance y la duración de la medida, los hechos en los que se basa, si han intervenido medios automatizados, la regla concreta en la que nos apoyamos y cómo puedes oponerte. Puedes impugnar la decisión sin formalidades por correo electrónico; y, en cualquier caso, la vía judicial ordinaria siempre está abierta para ti.

8. Suscripción, compras y cancelación

1. Los precios, la duración y el periodo de prueba se te muestran antes de comprar, en la pantalla de compra de la app y en el diálogo de confirmación de Apple.
2. Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo que hayas elegido, salvo que se cancele al menos 24 horas antes de que termine. El cobro se realiza a través de tu Apple ID.
3. La cancelación se hace en los ajustes de tu cuenta de Apple (Ajustes → tu nombre → Suscripciones) o en apps.apple.com/account/subscriptions. Nosotros no podemos cancelar una suscripción por ti.
4. El desistimiento y los reembolsos también los gestiona Apple, en reportaproblem.apple.com. Se aplica la información sobre el derecho de desistimiento de Apple. Un apunte adicional: en el caso de contenidos digitales, el derecho de desistimiento se extingue de forma anticipada si aceptas expresamente que la ejecución comience de inmediato y confirmas que sabes que por ello pierdes ese derecho (§ 356 apdo. 5 BGB, Código Civil alemán). Nosotros, según las reglas de la App Store, no podemos emitir reembolsos.
5. Las gemas son una moneda puramente virtual sin valor monetario. No son canjeables por dinero ni transferibles, y no se pueden utilizar fuera de la app. Si eliminas tu cuenta, se pierden sin compensación.
6. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Si eliminas tu cuenta, una suscripción existente sigue corriendo en Apple hasta que la canceles allí.

9. Disponibilidad

Nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, las incidencias en servicios que utilizamos o los casos de fuerza mayor pueden provocar caídas. Si una suscripción de pago se ve afectada de forma considerable y prolongada, se aplican tus derechos legales de garantía.

10. Resolución por nuestra parte

Podemos resolver este contrato de forma ordinaria con un preaviso de 14 días, por ejemplo si dejamos de ofrecer la app. Por causa justificada —en particular, ante infracciones graves o reiteradas del apartado 5 o de las normas de la comunidad— podemos resolverlo sin preaviso y bloquear la cuenta. En ambos casos recibirás una motivación conforme al apartado 7.

Si resolvemos por un motivo que no te sea imputable, te devolvemos la parte del importe de la suscripción correspondiente al periodo restante que ya no podrás aprovechar. Como el pago se realiza a través de Apple, lo tramitamos junto con Apple; en ese caso, basta con que nos escribas.

11. Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada por dolo y culpa grave, así como por los daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de culpa leve respondemos únicamente por el incumplimiento de una obligación contractual esencial —es decir, aquella cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo respeto puedes confiar habitualmente— y con el límite del daño típico y previsible en este tipo de contratos. La responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz (ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos) no se ve afectada.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones si cambian la app, los servicios que utilizamos o el marco legal. Te informaremos de los cambios relevantes al menos 30 días antes, dentro de la app o por correo electrónico (art. 14.2 del DSA). Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes eliminar tu cuenta cuando quieras; si sigues usando la app después, se aplican las condiciones modificadas.

13. Derecho aplicable y disposiciones finales

Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Siguen siendo aplicables las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que tengas tu residencia habitual.

Estas condiciones existen en alemán, inglés, español e italiano. La versión alemana es la original; en caso de divergencia prevalece el texto alemán, salvo que una norma imperativa de tu país disponga otra cosa.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo.

Si alguna disposición de estas condiciones fuera nula, la validez de las restantes no se verá afectada.

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